Conditions générales de vente English

 

art.1     Les produits/articles:

Nos images et descriptions des bouquets de fleurs sont publiées à titre informatif. Ces images et descriptions sont des exemples qui donnent la possibilité à nos clients de choisir l’un de nos produits. Nous informons notre clientèle que les images du site Ena Ray ne sont pas contractuelles, car il est impossible de réaliser à chaque fois des bouquets identiques à ces images. Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour que les bouquets réalisés ressemblent le plus possible aux images proposées sur le site Ena Ray. En fonction de l’arrivage des fleurs, nous nous réservons la possibilité de modifier légèrement la couleur de nos compositions. Dans tous les cas, nous nous employons à réaliser des compositions ressemblant le plus possible aux images proposées sur le site Ena Ray sans que nous soyons tenus responsables pour la modification des compositions. Nous considérons que nos clients acceptent ces possibles modifications et nous n’accepterons pas de réclamations relatives à la différence des teintes ou d’un éventuel changement esthétique de la composition.

art.2     Prix :

Les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA. Les frais de livraisons sont facturés à part. Les prix sont sujets à changement ; des prix fermes sont disponibles dans le Shop online Ena Ray, www.enaray.com .

art.3     Retours :

Ena Ray Rechenmann accepte le retour des marchandises sur la gamme des fleurs stabilisées. Veuillez vérifier la marchandise immédiatement après la livraison. Toute réclamation n’est acceptée que dans un délai de cinq jours ouvrables, sous présentations de preuves photos des éventuels défauts, ou erreurs de conception. Les frais de port des envois en retour sont à la charge de l’expéditeur.

Livraisons :

art.4     Délais de livraisons :

Nos compositions sont livrées dans un délai de 1-3 jours ouvrables dès validations de la commande.

art.5     Les livraisons entre Montreux et Villeneuve:

Les livraisons entre Montreux et Villeneuve sont effectuées par nous-même. Nous vous garantissons le respect de la date de livraison. Nous ne pouvons néanmoins pas faire de promesses concernant l’heure de livraison. Nos livreurs essaient de respecter vos demandes concernant le moment désiré. Nous ne facturons pas de frais de livraisons pour les commandes entre Montreux et Villeneuve, toutefois, des frais de livraison seront facturé pour un montant de 15.- si nous devons la reprogrammer suite à une erreur de votre part. En cas d’absence du destinataire nous déposerons les fleurs devant sa porte. Nos livreurs jugent s’il est risqué de laisser les fleurs devant la porte ou s’il est préférable de donner les fleurs chez les voisins, le concierge d’immeuble ou autre. En règle générale, nous laissons le bouquet sans le reprendre en retour si une personne est absente. En aucun cas nous ne pouvons être tenus responsables pour des vols éventuels des fleurs laissées devant la porte. Nous livrons nos fleurs à la date demandée et à l’endroit et adresse indiqués sur la commande, néanmoins, nous ne sommes pas responsable pour le non-arrivage en cas d’absence. Il est préférable que nos clients s’assurent que le destinataire soit chez lui le jour de la livraison.

art.6     Les livraisons en Suisse:

Les livraisons en Suisse sont effectuées par DHL, vous trouverez toutes les informations relatives directement sur le site : https://www.dhl.com/ch-fr/home.html

Internet :

art.7    Propriété intellectuelle et utilisation des données :

Tous les noms de marques et de marques déposées enregistrées mentionnés dans les documents et données d’Ena Ray Rechenmann sont la propriété de leur fabricant/auteur respectif.

art.8    Téléchargements :

Ena Ray Rechenmann précise formellement que la copie, le téléchargement et la modification des données des offres sur Internet sont interdites et sont poursuivies, car elles représentent une dérogation contre les droits d’auteurs. Ena Ray Rechenmann se dégage de toute responsabilité envers les tiers et envers les sociétés de gestion collective.

art.9    Utilisation des sites Internet web :

Les pages web publiées par Ena Ray Rechenmann sont utilisées aux propres risques de l’utilisateur.

Les entreprises externes mandatées par Ena Ray Rechenmann et ses collaborateurs/trices n‘assument directement ou indirectement la responsabilité de l’exactitude des informations fournies par leurs sites web.

Les entreprises externes mandatées par Ena Ray Rechenmann et ses collaborateurs/trices n’assument aucune responsabilité en cas de dommage direct ou indirect subi par l’utilisateur ou par les tiers suite à des transactions effectuées sur Internet.

art.10   Newsletter :

Ena Ray Rechenmann envoie régulièrement des Newsletters avec des offres et des informations intéressantes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

art.11   Erreur de contenu / de transmission /abus :

Les partenaires d’Ena Ray Rechenmann ne garantissent ni l’exactitude, ni l’intégralité, ni la confidentialité ou le transport des données et contenus (attachements). Les partenaires d’Ena Ray Rechenmann n’assument aucune responsabilité pour un quelconque disfonctionnement d’Internet (perte de données, virus, etc. par exemple) ou pour tout abus de tiers ou dommages conséquents.

art.12   Modifications, lieu de juridiction et lieu d’exécution :

Cette offre est adaptée à la Suisse.

La version des CGV en vigueur sur le site www.enaray.com s’applique dans tous les cas.

Le for juridique et le lieu d’exécution sont 1845 Noville. Le droit suisse est toujours applicable, quel que soit le lieu de résidence du client, du fournisseur ou de tout autre prestataire de services de communication électronique et de transfert de données.

art.13  Administration et gestion du site Internet :

  • Vous reconnaissez et acceptez qu’Ena Ray Rechenmann n’est pas tenue de vérifier les contenus et les liens téléchargés sur le site web ou placés sur celui-ci et n’assume donc aucune responsabilité quant à ces contenus. Les évaluations et recommandations rendues accessibles sur la plateforme d’Ena Ray pour les produits et prestations de service de tiers fournissent uniquement un avis personnel et restent dans leur seul ressort. C’est pourquoi nous vous demandons de sélectionner avec soin les informations que vous publiez sur anifit.ch mises à la disposition de tiers et de respecter les directives de la loi sur les droits d’auteur.
  • Ena Ray Rechenmann se réserve le droit d’accepter ou de refuser/effacer à sa convenance les contenus ou travaux téléchargés ou placé sur le site web.
  • Ena Ray Rechenmann n’assume aucune responsabilité pour les matériaux ou les contenus d’autres sites web auquel vous pouvez accéder à partir du site web via un hyperlien ou de toute autre manière, y compris les blogs, commentaires sur les blogs ou forums du site web. Vous reconnaissez et acceptez qu‘Ena Ray Rechenmann ne peut être rendue responsable des matériaux ou contenus des sites web sur lesquels vous êtes dévié via un hyperlien ou de toute autre manière.
  • Ena Ray Rechenmann veille à élargir et à optimiser l’offre des prestations de service conformément aux besoins de ses utilisateurs. Ena Ray Rechenmann se réserve toutefois le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment tous les services ou certains services mis à disposition sur le site web et n’est pas tenue de mettre à votre disposition ou de continuer à mettre à votre disposition le site web, certaines parties du site web ou les services y afférents.
  • Les visiteurs non enregistrés n’ont pas accès à certaines fonctions de la plateforme Ena Ray. En qualité de visiteur non enregistré, vous reconnaissez les conditions d’utilisation de nos prestations de service. Au cas où vous n’accepteriez pas ces conditions d’utilisation, l’utilisation de nos prestations de service vous serait interdite.
  • Ena Ray Rechenmann se réserve le droit d’examiner les éventuels litiges entre les utilisateurs et les réclamations à votre sujet et à prendre les mesures nécessaires. En cas de réclamation à votre égard, Ena Ray Rechenmann a également le droit de prononcer les sanctions qui lui semblent indiquées, comme la fermeture ou l’effacement définitif de votre compte.
  • Chaque utilisateur est lui-même responsable de la sauvegarde des contenus enregistrés sur son compte et mis à sa disposition par la plateforme Ena Ray. Dans ce cas, Ena Ray Rechenmann n’assume aucune garantie. Au terme d’un contrat, Ena Ray Rechenmann a le droit d’effacer toutes les données enregistrées sur la plateforme Ena Ray et ce, immédiatement et sans autre préavis.
  • Le recueil électronique ou autre des noms des utilisateurs et/ou de leurs adresses email sur la plateforme Ena Ray par d’autres utilisateurs pour l’envoi de mails spontanés, ainsi que l’envoi de « junk-mails», de «chaînes de lettres» ou de mails en série est interdit.
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